Вопросы по закупкам в Китае

Поставщик взял предоплату и пропал: что делать

Сначала зафиксируйте факты: переписку, платёж, условия. Параллельно запускайте банк, платформу и проверку поставщика — и не отправляйте новые деньги.

Оставить заявку → Telegram ↗

Коротко

Что важно
знать.

01

Первые шаги: зафиксировать и не усугубить

  • Соберите переписку, инвойс, договор, платёжные документы в одну папку — это база для любых действий.
  • Напишите поставщику официально: письмо на его юрлицо с требованием вернуть предоплату или отгрузить товар.
  • Не переводите новые суммы «на растаможку», «на склад», «на ускорение» — это частый способ вытянуть ещё денег.
  • Проверьте, кому именно вы платили: название компании, счёт, страна банка. Совпадение с договором — важно.
02

Что можно сделать через банк и платформу

  • Если платёж шёл через банк — обратитесь в свой банк с заявлением и приложите документы. Банк подскажет, что возможно по его процедурам.
  • Если оплата была через торговую платформу — откройте спор по её правилам и в её сроки.
  • Если платили через платёжную систему — изучите её регламент возврата и сроки подачи претензии.
  • Сохраняйте все ответы банка и платформы письменно: они пригодятся, если дело дойдёт до разбирательства.
03

Как проверить поставщика, чтобы не повторилось

  • Проверяйте бизнес-лицензию и то, совпадает ли она с названием компании в договоре и на счёте.
  • Уточняйте, фабрика это или торговая компания: у торговой нет своих мощностей, и рисков больше.
  • Заказывайте выездной аудит до предоплаты — так видно, существует ли производство и работает ли оно.
  • Не платите на личные карты и счета третьих лиц, если договор оформлен на компанию.
  • Требования к документам и проверкам меняются, уточняйте их на момент отправки.
04

Как снижать риск предоплаты заранее

  • Дробите платежи: предоплата, оплата по факту готовности, оплата перед отгрузкой.
  • Фиксируйте в договоре сроки, ответственность за просрочку и порядок возврата.
  • Проверяйте образцы и производство до того, как отправите первую сумму.
  • Работайте через консолидацию и контроль качества на этапах — так вы видите товар до отгрузки.
  • Помните: НДС в России с 2026 года — 22% для большинства товаров (ставку проверяйте).

Типовая ситуация

Как это
бывает.

Покупатель оплатил предоплату производителю, отгрузку обещали к дате, но поставщик кормит завтраками или перестал отвечать.

Где ошибаются. Обычно ошибка в том, что платят на личные счета и без письменного договора, а потом не фиксируют переписку и сроки. Ещё одна частая ошибка — отправлять новые деньги, чтобы «разблокировать» отгрузку.

Это обобщённый сценарий по вопросам, которые покупатели задают в профильных чатах. Это не история конкретного клиента и не обещание результата.

Что делаем мы

Как мы
это закрываем.

1

Проверяем поставщика до предоплаты: бизнес-лицензия, мощности, выездной аудит; выявляем торговые компании, выдающие себя за фабрики.

2

Контролируем качество по AQL: до производства, в ходе и перед отгрузкой; даём письменный отчёт с фото.

3

Консолидируем товар от разных поставщиков и организуем доставку: море LCL/FCL около 35–45 дней, авиа около 7 дней, ЖД; доставка до двери с таможенным оформлением и подготовкой документов.

4

Сопровождаем по рынкам Китая и предоставляем переводчика; комиссия за услугу прозрачная, вместо наценки на товар.

Чек-лист

Проверьте
перед заказом.

Правила таможни, сертификации и валютного контроля меняются. Уточняйте актуальные требования на момент отправки.

Частые вопросы

Прямые
ответы.

Поставщик взял предоплату и пропал — деньги можно вернуть?

Зависит от способа оплаты и документов. Если платёж шёл через банк или платформу, у них есть свои процедуры и сроки — обращайтесь туда сразу. Письменное требование поставщику тоже нужно: оно фиксирует вашу позицию.

Стоит ли платить поставщику ещё, чтобы он отгрузил товар?

Нет. Если поставщик уже нарушил сроки и не отвечает, новые платежи чаще всего увеличивают потери. Сначала проясните ситуацию и зафиксируйте требования.

Как проверить поставщика заранее, чтобы не попасть в такую ситуацию?

Проверяйте бизнес-лицензию, совпадение компании в договоре и на счёте, наличие реальных мощностей. Выездной аудит до предоплаты помогает отличить фабрику от торговой компании. Требования меняются, уточняйте на момент отправки.

Читайте также

Дальше
по цепочке.

Как оплатить поставщику в Китай из России

Китайские заводы часто не принимают прямой перевод из РФ, поэтому оплату проводят через зарубежные компании ил…

Как оплатить заказ на 1688 и Taobao из России

Российские карты напрямую на 1688 и Taobao не работают — площадки принимают оплату внутри Китая. Оплатить можн…

Как выбрать надёжное карго из Китая

Надёжность карго видна до оплаты: по документам, договору и скорости ответов. Проверяйте перевозчика по конкре…

Поможем
с поставкой.

Работаем как торговый дом: подбор и проверка поставщика, выкуп, контроль качества, доставка до двери. Опишите, что нужно привезти — ответим в течение рабочего дня. Берём прозрачную комиссию за услугу, а не наценку на товар.

Написать в Telegram @championito ↗

или оставьте заявку здесь